第(3/3)页 但是,卖家那边,他们能接受吗?大家早就习惯了搜索展示是免费的,现在突然告诉他们,想要好位置得额外付钱,我担心他们会反弹,会骂我们想钱想疯了。” 她顿了顿,又提出了另一个关键问题:“还有啊,浩哥,如果用户一搜什么东西,跳出来的前几名全是花钱买的,他们会不会觉得我们平台失去了公正性?觉得搜索的结果不真实了?这样用户体验会不会变差,时间长了,他们会不会就不信任我们,不爱用我们的搜索了?” 朱因提出的这些担忧,合情合理,都是站在卖家和用户角度最容易产生的疑问。 这机制,简直是把现有的、大家习以为常的规则给彻底掀翻了。 电话那头,陈浩似乎早就料到她会这么问,声音依旧沉稳得像山一样:“阿朱,你提的这些问题都很对,很关键。 也正因为有这些难点,所以这个新机制具体怎么设计,就显得至关重要。 这里面最核心的一点,就是要做好‘平衡’。” 他像是早已胸有成竹,耐心地、一点一点地给朱因剖析其中的门道,那感觉,就像一位经验丰富的工程师,在绘制一张精密的机械图纸,每个齿轮怎么咬合都想得明明白白: “这第一点嘛,”陈浩条理清晰地说,“付费买来的排名,绝对不能、也完全取代掉自然的搜索结果。 我们必须保留住大部分搜索出来的位置,还是按照商品跟搜索词相不相关、销量高低、店家信誉好坏这些实实在在的指标,由系统自动进行自然排序。 这样才能保证最基本的用户体验,也给那些暂时不想花钱、或者花不起这个钱的小卖家,留一条活路,维持一个基本的公平。” 朱因听着,下意识地点了点头。 保留自然排序,这确实是安抚用户和小卖家的定心丸。 【跪求礼物,免费的为爱发电也行!】 第(3/3)页